Diş hekimi web sitesi ve sağlık tanıtım kuralları: nelere dikkat edilmeli?
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Mevzuat ve uygulama değişebilir; belirli bir içerik için bağlı olduğunuz diş hekimleri odasına veya bir hukukçuya danışın.
Türkiye'de diş hekimlerinin tanıtım faaliyetleri, ticari reklamdan farklı ve daha sıkı kurallara tabidir. Temel ilke şudur: hastaya doğru ve tarafsız bilgi vermek serbest, hasta çekmeye yönelik reklam ise kısıtlıdır. Web sitesi de bu kuralların kapsamındadır. Aşağıda diş hekimi sitelerinde sık gördüğümüz riskli içerikleri ve yerlerine kullanılabilecek daha güvenli seçenekleri bulacaksınız.
Riskli içerikler
Hasta yorumları ve teşekkür mesajları
Hastaların övgü dolu yorumlarını sitede yayımlamak, tanıtım kuralları açısından en sık sorun yaratan içeriklerden biridir. Daha güvenli seçenek: yorumlar Google işletme profilinizde kalsın; sitede yalnızca “Google'da yorum yazın” bağlantısı olsun.
Öncesi-sonrası fotoğrafları
Tedavi öncesi ve sonrası karşılaştırmaları hem sonuç vaadi hem de hasta mahremiyeti açısından risklidir. Hastanın açık rızası olsa bile tanıtım amaçlı kullanımı ayrıca değerlendirilmelidir.Daha güvenli seçenek: tedavinin nasıl yapıldığını anlatan, kişiyi göstermeyen çizim veya genel görseller.
“En iyi”, “garantili”, “ağrısız” gibi iddialar
Kanıtlanamayan üstünlük iddiaları ve kesin sonuç vaatleri yanıltıcı kabul edilebilir.Daha güvenli seçenek: ne yaptığınızı nesnel olarak anlatın (“lokal anestezi uygulanır”, “tedavi ortalama iki seans sürer”).
İndirim, kampanya ve “ilk muayene ücretsiz”
Fiyat odaklı kampanyalar hasta çekmeye yönelik reklam olarak değerlendirilebilir.Daha güvenli seçenek: fiyat sorularını telefona veya muayeneye yönlendirin.
Uzmanlık unvanının yanlış kullanımı
Uzmanlık belgesi olmadan “uzman”, “implantolog”, “ortodontist” gibi unvanlar kullanmak yanıltıcıdır. Daha güvenli seçenek: unvanınızı belgede yazdığı haliyle kullanın; ilgi alanlarınızı “ilgi alanları” başlığı altında belirtin.
Sitede rahatlıkla yer alabilecekler
- Hekimin adı, unvanı, mezuniyeti ve iletişim bilgileri
- Adres, harita, çalışma saatleri ve ulaşım bilgisi
- Sunulan tedavilerin nesnel ve bilgilendirici açıklamaları
- Ağız ve diş sağlığına dair genel bilgilendirme yazıları
- KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası
Dentalyonet'te nasıl ele alıyoruz?
Tasarımlarımızda hasta yorumu ve öncesi-sonrası galerisi bölümü bulunmaz; Google yorumları için yalnızca yönlendirme bağlantısı vardır. Kurulumda metinleri bu yazıdaki başlıklara göre birlikte gözden geçiririz. Son karar ve içerik sorumluluğu her zaman hekimdedir.
Sitenizde başka hangi bölümlerin olması gerektiğini merak ediyorsanız:diş hekimi web sitesi kontrol listesi.