Diş hekimi web sitesinde olması gerekenler: 12 maddelik kontrol listesi
Hasta bir diş hekimini çoğunlukla telefonundan, Google'da arayarak bulur. Sitenize ulaştığında birkaç saniye içinde üç soruya yanıt arar: Bu hekim benim sorunumla ilgileniyor mu?, Nerede ve ne zaman açık? ve Nasıl hemen ulaşırım? Aşağıdaki liste, bu sorulara yanıt veren ve teknik olarak sağlam bir diş hekimi sitesinin olmazsa olmazlarını toplar.
Hastanın aradığı bilgiler
1. Tek dokunuşla arama ve WhatsApp
Telefon numarası bir resim veya düz metin olarak değil, dokunulduğunda aramayı başlatan bir bağlantı (tel:) olarak yazılmalı. Ziyaretçilerin çoğu mobilden geldiği için “Ara” ve “WhatsApp” düğmelerinin ekranın altında sabit durması, hastanın sayfayı kaydırırken sizi kaybetmemesini sağlar.
2. Adres, harita ve yol tarifi
Açık adres, ilçe ve il birlikte yazılmalı; haritaya ve “Yol tarifi al” bağlantısına bir dokunuşla ulaşılmalı. Bina adı, kat ve otopark bilgisi gibi küçük ayrıntılar telefonla sorulan soruları azaltır.
3. Güncel çalışma saatleri
Bayram, tatil ve kongre günlerinde değişen saatler sitede de değişmeli. Yanlış saat, hastanın kapıdan dönmesine ve güven kaybına yol açar; bu yüzden saatleri ajansa yazmadan kendiniz güncelleyebilmeniz önemlidir.
4. Tedaviler: her biri için ayrı, sade bir sayfa
“İmplant”, “kanal tedavisi”, “diş teli” gibi her tedavi için kısa bir açıklama sayfası hem hastanın aklındaki soruyu yanıtlar hem de Google'da o tedavi aramasıyla bulunmanızı kolaylaştırır. Tıbbi jargonu azaltın; tedavinin ne olduğunu, kaç seans sürdüğünü ve kimler için uygun olduğunu genel hatlarıyla anlatın.
5. Hekim ve ekip bilgisi
Hekimin adı, unvanı, mezun olduğu okul ve ilgi alanları; mümkünse gerçek bir fotoğrafla. Hasta, karşısına kimin çıkacağını bilmek ister.
6. Sık sorulan sorular
Telefonda en çok sorulan beş on soruyu (randevu nasıl alınır, kart geçerli mi, çocuk hastaya bakılıyor mu…) yazıya dökmek sekreterinizin yükünü azaltır.
Teknik temeller
7. Telefonda hızlı açılma
Mobil veride üç saniyeden uzun süren sayfalar ziyaretçi kaybettirir. Büyük ve sıkıştırılmamış fotoğraflar, gereksiz eklentiler ve dışarıdan yüklenen betikler en sık yavaşlık nedenidir.
8. Kendi alan adınız ve HTTPS
adinizsoyadiniz.com gibi size ait bir alan adı, hem akılda kalır hem de ileride hizmet sağlayıcı değiştirseniz bile sizinle kalır. Adres çubuğunda kilit simgesi (HTTPS) olmayan siteler tarayıcılarda “güvenli değil” uyarısı gösterir.
9. Google'ın anladığı yapı
Her sayfanın ayrı ve açıklayıcı bir başlığı olmalı (“İmplant – Kadıköy, İstanbul | Dt. Ad Soyad” gibi). Site haritası (sitemap.xml) ve klinik bilgilerinin yapılandırılmış veri olarak işaretlenmesi, Google'ın adresinizi, saatlerinizi ve telefonunuzu doğru okumasına yardımcı olur.
10. Yedek ve güncellemeler
Sitenin düzenli yedeklenmesi ve yazılım güncellemelerinin yapılması gerekir. Güncellenmeyen hazır site altyapıları saldırıların en sık hedefidir.
Hukuki ve etik başlıklar
11. KVKK aydınlatma metni ve çerezler
Sitede iletişim formu, analiz aracı veya çerez kullanılıyorsa bir aydınlatma metni ve çerez politikası bulunmalı. Reklam ve takip çerezi kullanmayan bir site, çerez onay penceresiyle hastayı rahatsız etmek zorunda kalmaz. Sitede hasta sağlık bilgisi (şikâyet, tahlil, fotoğraf) toplamaktan kaçınmak en güvenli yoldur.
12. Sağlık tanıtım kurallarına uygun içerik
Hasta yorumları, öncesi-sonrası fotoğrafları ve “en iyi”, “garantili” gibi iddialar sağlık hizmetlerinin tanıtımına ilişkin kurallar açısından risklidir. Ayrıntılar içintanıtım kuralları rehberimize bakın.
Kısa kontrol listesi
- Telefonda “Ara” ve “WhatsApp” bir dokunuşla çalışıyor mu?
- Adres, harita ve çalışma saatleri güncel mi?
- Her tedavinin kendi sayfası ve açıklayıcı başlığı var mı?
- Site mobil veride üç saniyede açılıyor mu, HTTPS kilidi görünüyor mu?
- Saatleri ve metinleri kendiniz değiştirebiliyor musunuz?
- Aydınlatma metni var mı; hasta yorumu ve öncesi-sonrası galerisi yok mu?
Sitenizin Google'da da bulunması için bir sonraki adım:yerel arama rehberi.